Condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
El sitio de venta online www.ibercomp.com (“Ibercomp”), y sus clientes internautas (“el cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón a que se declara a tal efecto.

ENVIOS A CANARIAS LOS CARGOS DE ADUANA/SALIDA
ADUANA/ENTRADA VAN A PORTES DEBIDOS

1. Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas todas y cada una.
La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2. Pedido
El cliente efectuará su pedido pinchando en el botón “Finalizar compra” de su cesta de artículos. Allí podrá apreciar todos los artículos y sus detalles antes de aceptar las presentes condiciones y confirmar su pedido.
Los sistemas de registro automático de Ibercomp servirán de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

3. Confirmación del pedido
Ibercomp confirma la aceptación de su pedido al cliente, así como las diferentes fases de preparación de este, a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el mismo.
Ibercomp se reserva la posibilidad de no finalizar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo a los datos del pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. En tal caso excepcional, Ibercomp se pondrá en contacto con el cliente a través de los medios (dirección de correo electrónico y teléfono) proporcionados por éste, renunciando a toda responsabilidad si estos fuesen incorrectos o falsos.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Ibercomp reciba las sumas debidas por el cliente.

4. Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar de recepción y el método de envío entre los disponibles, de la mercancía en el momento de efectuar el pedido.
Ibercomp se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.
Las entregas se efectúan únicamente en España y Portugal.

5. Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en el plazo máximo indicado por la agencia de transporte. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
El tiempo de procesamiento de los pedidos no será superior a 48 horas. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente.

6. Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de entrega ascienden a 12 euros (IVA no incluido) para la entrega en Península y Baleares y a 20€ para entrega en Islas Canarias. El cliente podrá optar por una entrega SEUR 13:30 aplicando un plus de 10€.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá ponerse en contacto con Ibercomp a través de correo postalLluis Alemany 4 (bajos), 07010 Palma de Mallorca, Baleares, España , por teléfono al número 971 75 85 76, o a través del e-mail atencionCliente@ibercomp.com en un plazo máximo de tres días.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de el sitio de venta online Ibercomp, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
Ibercomp informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, Ibercomp se reserva la posibilidad de facturarle unos gastos de preparación de 15 euros (IVA incluido).

7. Empresa de envío
Las entregas ordinarias serán realizadas por SEUR durante su horario entrega habitual, que no incluirá sábados y festivos. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete en la fecha indicada.

8. Precio
Todos los precios se indican en euros y no incluyen IVA.
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Ibercomp.
El pago de los productos y servicios se realizará por el medio elegido por el cliente. Cuando este se produzca a través de PayPal, o mediante tarjeta de crédito (a través de la misma plataforma) el cargo se realizará de forma inmediata y en euros justo después de la aceptación del pedido por parte de el sitio de venta online Ibercomp. Cuando este se produzca por transferencia bancaria, el pedido quedará a la espera de que el cliente realice el ingreso correspondiente.
Ibercomp conservará la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

9. Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

10. Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante PayPal, tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card) en la misma plataforma proporcionada por PayPal, o Transferencia bancaria.

11. Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
El sitio de venta online Ibercomp está obligado a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12. Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.ibercomp.com, consiente que Ibercomp utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13. Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

14. Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El cliente deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

15. Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción
El cliente derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que el cliente o un tercero en su lugar indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarnos por escrito (Ibercomp, Lluis Alemany 4 (bajos), 07010 Palma de Mallorca, Baleares, España; correo electrónico: atencionCliente@ibercomp.com), facilitándonos su nombre, la dirección de su domicilio, su número de teléfono, y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

15b. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, realizaremos la devolución del importe abonado por el cliente, corriendo de su cuenta los gastos de envío derivados de la entrega y posible devolución.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a la dirección indicada en el apartado de Datos Identificativos de esta misma página sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

16. Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet Ibercomp (.com), titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Ibercomp.

17. Jurisdicción y fuero
La relación entre Ibercomp y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.

18. Propiedad intelectual
El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

19. Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca del sitio Ibercomp, sus productos, su pedido o cualquier cuestión en general puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la web o mediante el uso de los datos que se muestran a continuación.

Datos Identificativos
Ibercomp S.A.
NIF:A07444813
Dirección:
C/Lluis Alemany i Pujol 4 (bajos)
07010 Palma de Mallorca (Baleares) – España
Teléfono: 971 75 85 76
E-mail: atencionalcliente@ibercomp.com